La gestion de crise à l’ère de la transparence
Les crises récentes ayant affecté ORPEA, People & Baby, voire la Fondation Abbé Pierre, illustrent un principe incontournable de la communication en entreprise : tôt ou tard, toutes les informations finissent par être rendues publiques.
Partenariat entre les cabinets "element" (Natalie Maroun) et Global Care (Sophie Cario). Répondre aux situations de tensions et de crises.
Sensibilisation des acteurs, planification stratégique et coordination. Les cabinets "element" et "Global Care" se sont associés pour vous accompagner et vous permettre de répondre aux situations de tensions, aux situations exceptionnelles qui viennent fragiliser vos organisations.
Les actes du colloque Gestion des Risques et Tourisme 2023 sont en ligne !
La première édition du Colloque Gestion des Risques et Tourisme, qui s'est déroulée du 20 au 22 septembre 2023 à Cannes, a été une expérience riche en échanges et en idées novatrices.
La gestion de crise, sous le signe de l’innovation
Au cours de l’édition 2023, Milipol Paris a renouvelé l’organisation des Milipol Innovation Awards. Fort de plusieurs éditions à succès, les awards récompensent les industriels les plus innovants dans le secteur de la sécurité intérieure des États, en termes de produits, matériels, services, solutions ou modèles économiques.
Podcast : Natalie Maroun parle de Milipol Paris avec Shefalika Maini
Écoutez le podcast pour plonger dans l'analyse de Natalie Maroun, PhD, sur la gestion de crise dans un monde confronté à des menaces grandissantes pesant sur la sécurité mondiale.
Quand les mots deviennent le symbole des crises : décryptage de Natalie Maroun
« Black Lives Matter », « Me Too », « Eco-anxiété »… Qu’elles soient sociétales, économiques ou encore écologiques, les crises donnent naissance à différents mots de vocabulaire dont l’usage s’observe aussi bien dans notre vie quotidienne que sur les réseaux sociaux.
Build Back Beirut Better : précis de gestion de crise appliquée
Les organisations libanaises, bien qu’habituées à l’intervention en gestion d’urgence, en médecine de guerre et de catastrophes, ont demandé rapidement un soutien et une assistance à des organisations internationales étatiques ou non gouvernementales. Le défi pour ces intervenants externes est multiple dans un contexte où l’État libanais est défaillant et ses institutions fragiles ou inopérantes.
Bilan de ces presque 3 semaines de presque confinement
Je rédige ces lignes alors qu'il est 4h30 du matin. Je n'ai pas eu de mal à me réveiller à 4h, je ne règle plus l'alarme de mon smartphone. Il faut dire que la situation dure depuis plus d'un an maintenant, et que ces précieuses heures grattées dans une journée "normale", avant la tornade, sont mon seul moment de calme, certes studieux mais sans bruit.
En 2020, la guerre des Cygnes Noirs
Alors que les acteurs sont centrés sur les crises de réputation, fruits de quelques tweets hirsutes, les crises de rupture se multiplient, de la viande de cheval au séisme qui secoue Volkswagen en passant par l’affaire Bygmalion en France, la crise des subprimes ou encore l’amende record de 8 milliards d’euros que devra payer BNP-Paribas à la justice américaine. Qu’elles soient technologiques, financières, boursières, écologiques, sanitaires, morales, politiques... l’ontologie des crises nous révèle que les crises de rupture sont de plus en plus fréquentes, brutales, complexes, inattendues, imprévisibles, normatives. Et d’ici 2020, la gestion de crise telle que nous la connaissons aujourd’hui sera obsolète et incapable de faire face aux Cygnes Noirs , c’est-à-dire l’imprévu, l’inattendu, l’imprévisible, le surprenant.
Extension de la lutte au domaine public : une approche sociologique du supportérisme sportif
L’autre visage du supportéisme apparaît dès lors celui des dynamiques des actions collectives et non le visage auquel s’est limitée sou-vent à tort une littérature critique qui est celle du racisme, du hooliganisme et autres phénomènes de violence.
Les relations publics de crise. Une nouvelle approche structurelle de la communication en situation de crise
Face à la complexité croissante des crises, à la défiance des publics, la vitesse de propagation de l’information, à la structure protéiforme de l’opinion, la communication en situation de crise ne peut plus se satisfaire d’une réponse linéaire, mécanique, mais demande une approche nouvelle en phase avec les nouveaux paradigmes de la société.
La communication de crise est morte, vivent les relations publiques de crise !
Nous partons d’un postulat simple. La communication de crise se double désormais d’un nouvel obstacle : lever l’incrédulité des publics.
L’étrange chemin de Damas du vol AF562
Comment un simple barrage de pneus brulés sur la route de l’aéroport de Beyrouth a pu détourner un vol Air France vers une destination aussi improbable que Damas pour faire le plein avant de repartir pour Larnaca ? Ce détour par Damas, la capitale syrienne en proie aux bombardements et aux conflits civils pose de nombreuses questions sur la prise d’une telle décision dont les contours semblent surtout géopolitiques.